Rückgabe- & Umtauschrichtlinie

Einleitung

Wir schätzen Ihre Kundentreue und setzen alles daran, Ihnen das bestmögliche Einkaufserlebnis zu bieten.

Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, bieten wir Rückgabe- und Umtauschservices an, um Ihre vollständige Zufriedenheit sicherzustellen.

Bitte lesen Sie diese Richtlinie sorgfältig, um unseren Rückgabe- und Umtauschprozess zu verstehen.

Rückgaberichtlinie

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht 100 % zufrieden sind, können Sie den Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Pakets zurücksenden, um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten.

Hinweis:

• Die Versandkosten für die Rücksendung sowie mögliche Zollgebühren während des Rückgabeprozesses werden nicht von uns übernommen.

Nach Erhalt des zurückgesendeten Pakets werden wir entweder eine Rückerstattung vornehmen oder den Artikel für Sie umtauschen.

Unabhängig vom Grund für Ihre Unzufriedenheit, kontaktieren Sie uns bitte zuerst und senden Sie den Artikel in verkaufsfähigem Zustand an die richtige Adresse zurück.

Anleitung zur Rücksendung

• Bitte stellen Sie sicher, dass die Produkte im Originalzustand sind.

• Das bedeutet, dass der Artikel nicht gewaschen, getragen, aus der Plastikverpackung entfernt oder beschädigt ist.

• Artikel mit personalisierter Nummer oder Name oder bereits gewaschene Artikel können nicht zurückgegeben werden (außer bei Qualitätsproblemen). Bitte haben Sie Verständnis.

Umtauschrichtlinie

• Artikel ohne personalisierte Abzeichen, Namen oder Nummern können gegen Artikel gleichen Wertes umgetauscht werden oder gegen Zahlung eines Preisunterschieds gegen andere Artikel getauscht werden.

• Die Versandkosten für Rücksendung und erneuten Versand trägt der Kunde.

Größenproblem beim Umtausch

Sie haben zwei Möglichkeiten:

1. Artikel zurücksenden, um ihn umzutauschen – Sie tragen die Rücksendekosten.

2. Teilzahlung für den Umtausch: Sie zahlen $15 oder 50 % des Preises des Umtauschartikels, und wir senden Ihnen die gewünschte Größe erneut zu.